Précédemment, les autorités de régulation avaient accusé Cash App, une plateforme appartenant à Block, d’avoir exagéré les mesures de sécurité de la plateforme en la décrivant comme offrant une protection des fonds quasi équivalente à celle des banques traditionnelles, alors qu’elle ne parvenait pas à prévenir efficacement la fraude ni à fournir un soutien client adéquat ou des canaux appropriés pour signaler les escroqueries.

Conformément à l’accord transactionnel, Block devra renforcer son service client, proposer un soutien en temps réel disponible 24 heures sur 24 et cesser de formuler des déclarations trompeuses concernant la sécurité de la plateforme. (Source : Foresight News)

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