水曜日に発表された声明の中で、ニューヨーク州司法長官事務所は、Jack Dorsey率いるBlockがCash Appを従来の銀行と同等の保護を提供するものとして宣伝し、顧客に資金が同様の方法で保護されていると信じ込ませたと述べました。規制当局はまた、同社が一貫した不正検出システムを欠き、詐欺を報告するための機能的なカスタマーホットラインを提供できなかったと主張しました。

「ニューヨーク州民は、Cash Appがお金を送るための安全でセキュアなプラットフォームであると約束されていましたが、実際には、アプリは彼らを蔓延する詐欺にさらしていました」と司法長官のLetitia Jamesは声明で述べました。「長年にわたり、Cash Appユーザーは高額な詐欺で資金を失ってきました。なぜなら、Blockはユーザーを保護することよりも利益を重視していたからです。」

司法長官たちは、Blockは詐欺が増加していることを知っていたが、ユーザーに警告せず、代わりにマーケティングに転換したと述べました。彼らはまた、Blockが無銀行口座保有者や銀行口座を持たない人々をターゲットにし、一部のケースではCash Appが彼らの主な金融口座として使用されていたと主張しました。

各州はまた、ユーザーがユニークなアプリ識別子を投稿した場合に賞品を獲得できる『Cash App Friday』と呼ばれるBlockのソーシャルメディアでのプロモーションを批判しました。

「その後、詐欺師はそれらのユーザーに連絡し、当選したと伝え、彼らを騙してログイン情報を渡させました」と声明は述べています。「James司法長官と連合の調査により、Blockはこの詐欺を知っていたにもかかわらず、プロモーションを続け、不正行為を受けた顧客からの連絡を期待するようにスタッフを訓練していたことが判明しました。」

和解の一環として、Blockは詐欺の苦情やその他の問題を解決するためのカスタマーサポートサービスを維持し、1日24時間ライブサポートを提供し、Cash Appの主張される安全性に関する主張を停止しなければなりません。

同社は、同意判決によると、不正行為を否定しています。

電子メールでの声明で、Blockの広報担当者は、この合意は「主に当社の事業の歴史的側面に関連する、以前に開示された過去の事案を解決するもの」であると述べました。「Cash Appは、Cash Appを利用して銀行および信用ニーズを満たしている数千万人のアメリカ人を保護し、サービスを提供するために、消費者保護、顧客サービス、およびコンプライアンスに多額の投資を行ってきました」と広報担当者は述べました。「私たちは、業界の課題に対処するという司法長官たちのコミットメントを共有し、安全で健全な金融エコシステムを促進するために、運用とテクノロジーへの投資を続けています。」

Block（Nasdaq: XYZ）の株価は、The Blockの仮想通貨株式データによると、その日は約1.5％下落しました。

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