A Block, empresa-mãe do Cash App, concordou em pagar 45 milhões de dólares para resolver alegações de que enganou os consumidores sobre a segurança do seu aplicativo de pagamento e falhou em proteger os usuários de fraudes, com reguladores de quase 50 estados dos EUA.Os reguladores acusaram a Block de promover o Cash App como tendo salvaguardas de fundos comparáveis às de bancos tradicionais, mas sem estabelecer um sistema robusto de detecção de fraudes ou fornecer uma linha direta de denúncia de fraudes eficaz, o que levou os usuários a sofrerem perdas por fraude. Além disso, os reguladores acusaram a Block de continuar com atividades de marketing apesar do aumento de fraudes e de amplificar os riscos de fraude em suas campanhas promocionais.De acordo com o acordo, a Block deverá aprimorar os serviços de suporte ao cliente, oferecer atendimento ao cliente humano 24 horas por dia e parar de fazer declarações sobre a segurança do Cash App.A Block negou qualquer irregularidade, afirmando que o acordo aborda questões históricas previamente divulgadas.[链捕手]
A Block, empresa-mãe do Cash App, concordou em pagar 45 milhões de dólares para resolver alegações de que enganou os consumidores sobre a segurança do seu aplicativo de pagamento e falhou em proteger os usuários de fraudes, com reguladores de quase 50 estados dos EUA.Os reguladores acusaram a Block de promover o Cash App como tendo salvaguardas de fundos comparáveis às de bancos tradicionais, mas sem estabelecer um sistema robusto de detecção de fraudes ou fornecer uma linha direta de denúncia de fraudes eficaz, o que levou os usuários a sofrerem perdas por fraude. Além disso, os reguladores acusaram a Block de continuar com atividades de marketing apesar do aumento de fraudes e de amplificar os riscos de fraude em suas campanhas promocionais.De acordo com o acordo, a Block deverá aprimorar os serviços de suporte ao cliente, oferecer atendimento ao cliente humano 24 horas por dia e parar de fazer declarações sobre a segurança do Cash App.A Block negou qualquer irregularidade, afirmando que o acordo aborda questões históricas previamente divulgadas.[链捕手]
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