Prezados usuários da Bitforex,
Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e pelas preocupações que vocês enfrentaram durante este período. Em 23 de fevereiro de 2024, a equipe da Bitforex foi detida e investigada pela polícia da Província de Jiangsu, na China. Este evento inesperado fez com que a plataforma se tornasse inacessível, e os usuários não puderam retirar seus ativos naquele dia. Devido à natureza sensível da situação, não conseguimos fornecer notificações em tempo hábil aos nossos usuários.
Após esforços persistentes e comunicação, agora temos permissão para anunciar que a plataforma Bitforex será reaberta em breve, exclusivamente para que os usuários retirem seus ativos. Os detalhes específicos são os seguintes:
https://t.co/j8NYLuFrcB Suspensão: Todas as funções de negociação serão suspensas, e os usuários não poderão executar nenhuma ação de compra ou venda.
2. Suspensão de Registro: Durante este período, novos registros de usuários serão interrompidos.
3. Suspensão de Depósitos: Os usuários não poderão depositar ativos em suas contas na plataforma.
4. Fechamento de Todos os Serviços e Produtos da Plataforma: A plataforma interromperá todos os tipos de serviços e produtos e passará por uma retificação abrangente.
5. Processo de Retirada: Os usuários poderão retirar seus ativos da plataforma para carteiras pessoais designadas ou externas de terceiros.
6. Verificação KYC: Os usuários que mantiverem posições em contratos perpétuos serão obrigados a fornecer documentação KYC (Conheça Seu Cliente), incluindo passaporte, número de telefone e outras informações de identificação necessárias para retiradas.
Entendemos que este incidente causou um grande inconveniente e angústia aos nossos usuários, e pedimos sinceras desculpas por isso. Estamos fazendo todo o possível para garantir a segurança dos ativos dos usuários.
Caso você tenha alguma dúvida ou necessite de mais assistência, entre em contato conosco através do nosso e-mail oficial (support@bitforex.com). Nossa equipe de atendimento ao cliente responderá prontamente e fornecerá o suporte necessário.
Mais uma vez, estendemos nossas sinceras desculpas e agradecimentos a todos os nossos usuários. Obrigado pela sua compreensão e apoio.
Atenciosamente,
A Equipe da BitForex
#bitforex