По данным канцелярии генерального прокурора Нью-Йорка, Block рекламировала Cash App как платформу, обеспечивающую защиту, сопоставимую с традиционными банками, в результате чего пользователи ошибочно полагали, что их средства защищены на том же уровне; при этом у компании отсутствовала единая система выявления мошенничества, а также не предоставлялась эффективная горячая линия для сообщений клиентов.

Штаты обвинили Block в том, что компания, осознавая рост случаев мошенничества, не предупредила пользователей, а вместо этого усилила маркетинговые усилия и активно продвигала сервис среди населения без банковских счетов.

Регуляторы также раскритиковали Block за то, что в ходе рекламной акции «Cash App Friday» компания поощряла пользователей публиковать идентификаторы своих учётных записей, что позволило мошенникам связаться с пользователями и похитить их учётные данные для входа в систему.

[PANews]