Регуляторы обвинили Cash App, принадлежащий Block, в завышении уровня безопасности платформы и описании её как обладающей защитой средств, близкой к уровню традиционных банков, при этом платформа не смогла эффективно предотвратить мошенничество и не предоставила достаточной клиентской поддержки и каналов для сообщения о случаях мошенничества.

Согласно соглашению об урегулировании, Block должен усилить клиентскую поддержку, обеспечить круглосуточную оперативную помощь и прекратить вводящие в заблуждение заявления о безопасности платформы. Block отрицает наличие неправомерных действий.

[Deep Tide TechFlow]