紐約州檢察長辦公室於週三發布的聲明指出，由傑克·多西（Jack Dorsey）領導的 Block 公司將 Cash App 宣傳為提供與傳統銀行相當的保障措施，致使用戶相信其資金受到同等程度的保護。監管機構還指控該公司缺乏一致的詐騙偵測系統，且未提供可正常運作的客戶熱線以供用戶舉報詐騙事件。

檢察長莉蒂西婭·詹姆斯（Letitia James）在聲明中表示：「紐約市民曾被承諾 Cash App 是一個安全可靠的匯款平台，但實際上，該應用程式卻讓他們暴露於猖獗的詐騙風險之中。多年來，Cash App 用戶因高額詐騙而蒙受損失，原因在於 Block 更重視利潤，而非用戶保護。」

各州檢察長指出，Block 明知詐騙案件日益增加，卻未向用戶發出警告，反而轉向加強行銷。他們亦指控 Block 專門針對無銀行帳戶（unbanked）及銀行服務不足（underbanked）的人群進行推廣；在某些情況下，Cash App 甚至成為這些用戶的主要金融帳戶。

各州亦批評 Block 在社群媒體上推出的名為「Cash App 週五」（Cash App Friday）之促銷活動——該活動允許用戶透過發布其獨有的應用程式識別碼來贏取獎品。

聲明指出：「詐騙分子隨後會聯絡這些用戶，謊稱他們已中獎，並誘騙其交出登入資訊。」詹姆斯檢察長與跨州檢察長聯盟的調查發現，Block 早已知悉此類詐騙手法，卻持續推行該促銷活動，甚至培訓員工預期遭詐騙的客戶將主動聯絡客服。

根據和解協議，Block 必須維持客戶支援服務，以處理詐騙申訴及其他問題；同時須提供每日 24 小時即時客服支援，並停止宣稱 Cash App 具有所謂的安全性。

根據同意判決書（consent judgment），該公司否認存在不當行為。

Block 發言人於一封電郵聲明中表示，此項協議「解決了一宗先前已披露的歷史性事項，主要涉及本公司業務過去階段的相關情況」。發言人補充道：「Cash App 已在消費者保護、客戶服務與合規方面投入大量資源，以保障並服務數千萬仰賴 Cash App 滿足其銀行與信貸需求的美國民眾。我們與各州檢察長一樣，致力應對產業挑戰，並持續投資營運與技術，以推動建立安全、健康的金融生態系統。」

根據 The Block 的加密貨幣股票數據，Block 公司（納斯達克代碼：XYZ）股價當日下跌約 1.5%。

免責聲明：The Block 是一家獨立媒體機構，提供新聞、研究與數據。截至 2023 年 11 月，Foresight Ventures 為 The Block 的控股投資方。Foresight Ventures 同時投資其他加密貨幣領域企業。加密交易所 Bitget 為 Foresight Ventures 的錨定有限合夥人（anchor LP）。The Block 仍維持獨立運作，以提供客觀、具影響力且即時的加密貨幣產業資訊。詳見我方現行財務揭露聲明。

© 2026 The Block。保留所有權利。本文僅供資訊參考之用，不構成法律、稅務、投資、財務或其他建議。