Trong một tuyên bố được đưa ra hôm thứ Tư, Văn phòng Tổng chưởng lý New York cho biết Block do Jack Dorsey lãnh đạo đã tiếp thị Cash App như một dịch vụ cung cấp sự bảo vệ tương đương với ngân hàng truyền thống, khiến khách hàng tin rằng tiền của họ được bảo đảm theo cách tương tự. Các cơ quan quản lý cũng cáo buộc công ty thiếu một hệ thống phát hiện gian lận nhất quán và không cung cấp đường dây nóng hỗ trợ khách hàng hoạt động để báo cáo các vụ lừa đảo.

"Người dân New York đã được hứa rằng Cash App là một nền tảng an toàn và bảo mật để gửi tiền, nhưng trên thực tế, ứng dụng đã khiến họ phải đối mặt với nạn gian lận tràn lan," Tổng chưởng lý Letitia James cho biết trong tuyên bố. "Trong nhiều năm, người dùng Cash App đã mất tiền vào các vụ lừa đảo tốn kém vì Block quan tâm đến lợi nhuận hơn là bảo vệ người dùng của mình."

Các tổng chưởng lý cho biết Block biết rằng gian lận đang gia tăng, nhưng đã không cảnh báo người dùng và thay vào đó chuyển sang tiếp thị. Họ cũng cáo buộc rằng Block nhắm mục tiêu vào những người không có ngân hàng và thiếu ngân hàng, trong một số trường hợp Cash App được sử dụng làm tài khoản tài chính chính của họ.

Các tiểu bang cũng chỉ trích chương trình khuyến mãi của Block trên mạng xã hội có tên 'Cash App Friday', cho phép người dùng giành giải thưởng nếu họ đăng mã định danh ứng dụng duy nhất của mình.

"Kẻ lừa đảo sau đó sẽ liên hệ với những người dùng đó, nói với họ rằng họ đã trúng giải và lừa họ giao nộp thông tin đăng nhập của họ," theo tuyên bố. "Cuộc điều tra của Tổng chưởng lý James và liên minh phát hiện ra rằng Block biết về các vụ lừa đảo này nhưng vẫn tiếp tục chạy chương trình khuyến mãi, đào tạo nhân viên để mong đợi khách hàng bị lừa đảo sẽ liên hệ với họ."

Là một phần của thỏa thuận, Block phải duy trì các dịch vụ hỗ trợ khách hàng để giải quyết các khiếu nại gian lận và các vấn đề khác, cũng như cung cấp hỗ trợ trực tiếp 24 giờ một ngày và ngừng đưa ra các tuyên bố về sự an toàn được cho là của Cash App.

Công ty phủ nhận hành vi sai trái, theo phán quyết đồng thuận.

Trong một tuyên bố qua email, một phát ngôn viên của Block cho biết thỏa thuận "giải quyết một vấn đề cũ đã được tiết lộ trước đó, chủ yếu liên quan đến các khía cạnh lịch sử của hoạt động kinh doanh của chúng tôi." "Cash App đã thực hiện các khoản đầu tư đáng kể vào bảo vệ người tiêu dùng, dịch vụ khách hàng và tuân thủ để bảo vệ và phục vụ hàng chục triệu người Mỹ dựa vào Cash App để đáp ứng nhu cầu ngân hàng và tín dụng của họ," người phát ngôn nói. "Chúng tôi chia sẻ cam kết của các tổng chưởng lý trong việc giải quyết các thách thức của ngành và tiếp tục đầu tư vào hoạt động và công nghệ để thúc đẩy một hệ sinh thái tài chính an toàn và lành mạnh."

Cổ phiếu của Block (Nasdaq: XYZ) đã giảm khoảng 1,5% trong ngày theo dữ liệu cổ phiếu tiền điện tử của The Block.

Miễn trừ trách nhiệm: The Block là một phương tiện truyền thông độc lập cung cấp tin tức, nghiên cứu và dữ liệu. Tính đến tháng 11 năm 2023, Foresight Ventures là nhà đầu tư đa số của The Block. Foresight Ventures đầu tư vào các công ty khác trong lĩnh vực tiền điện tử. Sàn giao dịch tiền điện tử Bitget là một LP neo của Foresight Ventures. The Block tiếp tục hoạt động độc lập để cung cấp thông tin khách quan, có tác động và kịp thời về ngành công nghiệp tiền điện tử. Dưới đây là các tiết lộ tài chính hiện tại của chúng tôi.

© 2026 The Block. Bảo lưu mọi quyền. Bài viết này chỉ dành cho mục đích cung cấp thông tin. Nó không được cung cấp hoặc có ý định sử dụng làm lời khuyên pháp lý, thuế, đầu tư, tài chính hoặc các lời khuyên khác.