Các cơ quan quản lý cáo buộc Block quảng cáo Cash App là có biện pháp bảo mật tài khoản tương đương với ngân hàng truyền thống, nhưng lại không thiết lập hệ thống phát hiện gian lận đầy đủ và không cung cấp đường dây nóng báo cáo gian lận hiệu quả, dẫn đến người dùng bị thiệt hại do lừa đảo. Ngoài ra, các cơ quan quản lý còn cáo buộc Block tiếp tục các hoạt động tiếp thị bất chấp việc gian lận gia tăng và khuếch đại rủi ro gian lận trong các chiến dịch quảng bá.

Theo thỏa thuận dàn xếp, Block phải cải thiện dịch vụ hỗ trợ khách hàng, cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng nhân viên và ngừng các quảng cáo liên quan đến bảo mật của Cash App.

Block phủ nhận hành vi sai trái, cho biết thỏa thuận dàn xếp liên quan đến các vấn đề tồn đọng đã được công bố trước đó.

[ChainCatcher]