Dhawal Shah là người sáng lập và CEO của Elsa. Trước đây, ông là Giám đốc Kinh doanh của Frontier và Giám đốc Đầu tư của Bison Fund. Ngay từ năm 2008, với vai trò là một doanh nhân công nghệ, ông đã tham gia vào việc thành lập Way2Franchise.com, cổng thông tin chính của nhượng quyền thương mại Ấn Độ, đồng thời cung cấp dịch vụ tư vấn cho hơn 55 Plus brands và đưa ra lời khuyên về các chiến lược thâm nhập thị trường.