La société mère de Cash App, Block Inc., a accepté de payer 45 millions de dollars pour régler les allégations portées par les régulateurs de près de tous les États américains, après que les procureurs ont déclaré que la société n'avait pas suffisamment protégé ses clients contre la fraude et avait induit les utilisateurs en erreur quant à la sécurité de l'application. Dans un communiqué publié mercredi, le bureau du procureur général de New York a déclaré que Block, dirigée par Jack Dorsey, commercialisait Cash App en offrant des protections comparables à celles d'une banque traditionnelle, amenant les clients à croire que leurs fonds étaient sécurisés de la même manière. Les régulateurs ont également allégué que la société manquait d'un système cohérent de détection de fraude et n'avait pas fourni de ligne téléphonique client fonctionnelle pour signaler les escroqueries. « On a promis aux New-Yorkais que Cash App était une plateforme sûre et sécurisée pour envoyer de l'argent, mais en réalité, l'application les a exposés à une fraude généralisée », a déclaré le procureur général Letitia James dans le communiqué. « Pendant des années, les utilisateurs de Cash App ont perdu de l'argent à cause d'escroqueries coûteuses parce que Block se souciait plus des profits que de la protection de ses utilisateurs. » Les procureurs généraux ont déclaré que Block savait que la fraude augmentait, mais n'a pas averti les utilisateurs et s'est plutôt concentrée sur le marketing. Ils allèguent également que Block ciblait les personnes non bancarisées et sous-bancarisées, où dans certains cas, Cash App était utilisé comme leur principal compte financier. Les États ont également critiqué la promotion de Block sur les réseaux sociaux appelée « Cash App Friday », qui permettait aux utilisateurs de gagner des prix s'ils publiaient leur identifiant d'application unique. « Les fraudeurs contactaient ensuite ces utilisateurs, leur disaient qu'ils avaient gagné, et les trompaient pour qu'ils leur donnent leurs informations de connexion », selon le communiqué. « L'enquête du procureur général James et de la coalition a révélé que Block était au courant de ces escroqueries, mais a continué à organiser la promotion, formant le personnel à s'attendre à ce que les clients escroqués les contactent. » Dans le cadre du règlement, Block doit maintenir des services de support client pour résoudre les plaintes de fraude et autres problèmes, ainsi qu'offrir un support en direct 24 heures sur 24 et cesser de faire des affirmations sur la sécurité présumée de Cash App. La société nie toute faute, selon le jugement consensuel. Dans un communiqué envoyé par e-mail, un porte-parole de Block a déclaré que l'accord « résout une affaire héritée précédemment divulguée qui concerne principalement des aspects historiques de notre activité ». « Cash App a réalisé des investissements importants dans la protection des consommateurs, le service client et la conformité afin de protéger et de servir les dizaines de millions d'Américains qui comptent sur Cash App pour répondre à leurs besoins bancaires et de crédit », a déclaré le porte-parole. « Nous partageons l'engagement des procureurs généraux à relever les défis de l'industrie et continuons d'investir dans les opérations et la technologie pour promouvoir un écosystème financier sûr et sain. » Les actions de Block (Nasdaq: XYZ) ont baissé d'environ 1,5 % sur la journée, selon les données sur les actions crypto de The Block. Avis de non-responsabilité : The Block est un média indépendant qui fournit des nouvelles, des recherches et des données. En novembre 2023, Foresight Ventures est un investisseur majoritaire de The Block. Foresight Ventures investit dans d'autres sociétés du secteur de la crypto. La plateforme d'échange crypto Bitget est un LP d'ancrage pour Foresight Ventures. The Block continue d'opérer indépendamment pour fournir des informations objectives, percutantes et opportunes sur l'industrie de la crypto. Voici nos divulgations financières actuelles. © 2026 The Block. Tous droits réservés. Cet article est fourni à titre informatif uniquement. Il n'est pas offert ni destiné à être utilisé comme conseil juridique, fiscal, d'investissement, financier ou autre.